個人情報の取り扱いについて
株式会社JTN(ジェイ・ティー・エヌ:以下、弊社)は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務として重要と考え、お客様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下の個人情報保護方針を定め、全社員に周知徹底を図り個人情報保護に努めます。

1.お客様の個人情報の適切な収集・利用・提供について

ご提供いただいたお客様のお名前、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスなどの個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています)の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続き(以下「手配等」といいます)に必要な範囲内で利用させていただきます。

*このほか、弊社では、将来、よりよい旅行商品の開発のためのマーケット分析や、弊社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

2.お客様の個人情報の安全管理について

弊社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、改変を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。なお、お客様の個人情報の利用・管理にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。

3.訂正・利用停止等について

弊社が保有するお客さまの個人情報の開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、当該請求者がご本人であることを確認次第速やかに必要となる手続きについてご案内致しますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。
また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

4.お客様の個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守について

弊社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報保護に関する法律、その他個人情報保護関連法令ならびにガイドラインに遵守します。

5.社内規定類の継続的な改善について

弊社は、お客様の個人情報に関する社内規定類を整備し、継続的な改善に努めます。

6.苦情および問い合わせ窓口の設置について

弊社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、苦情およびお問い合わせの窓口を設置し、適切かつ迅速に対応します。

■個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記の窓口までお申し出ください

 株式会社JTN(ジェイティーエヌ) お客様ご相談係

 TEL:052−269−2700 E−Mail: toiawase@j-gr.jp

■旅行者は、弊社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決ができなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。

 一般社団法人日本旅行業協会 全国旅行業協会(ANTA)

 TEL:03−5401−3600

<当サイトのご利用にあたって>
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弊社はプライバシーポリシーについて適宜見直しを行い、改定することがあります。全ての改定はこのページでご案内致します。
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